Продлили гарантию на установки до 24 месяцев

Гарантийный срок на всю линейку установок увеличен до двадцати четырёх месяцев. Изменение распространяется на оборудование, отгруженное начиная с текущего квартала.

Условие одно — соблюдение условий эксплуатации и требований к составу стоков. Оба пункта описаны в руководстве пользователя, которое идёт в комплекте, и сводятся к температуре и влажности в помещении и к тому, что в бак не попадают твёрдые включения.

Что покрывается

• дефекты изготовления бака, корпуса и отсека оборудования;
• отказ мотор-редуктора, насоса или дозатора в пределах наработки;
• неисправность пульта управления и датчиков уровня;
• протечки бака и арматуры по вине сборки.

Порядок обращения не изменился: звонок или письмо на почту, заводской номер с шильдика и описание неисправности. Инженер отвечает по существу в течение четырнадцати дней, при необходимости выезжая на площадку.

Если случай гарантийный, подменный узел отгружается на время ремонта, чтобы установка не простаивала. Сроки восстановления фиксируются письменно.